INTRODUCCION

Actualmente estamos viviendo una situación problemática, esto se debe a la fuerte y constante competencia que se está generando en la industria tecnológica de videojuegos; cada uno de los fabricantes es consciente de que ya no es tan fácil sorprender al mundo, esto se ha generado gracias al contacto tan directo y continuo que han tenido los avances tecnológicos, lo que ha ocasionado que los fabricantes de videojuegos estén en una constante búsqueda por crear un nuevo producto que sea capaz de generar un mayor y gran impacto en el mundo. Sony con su producto PlayStation se ha convertido en una de las mejores y más importantes compañías creadoras de consolas de videojuegos, uno de los factores que han logrado influir en su posicionamiento es el software, esto debido a que este factor está directamente relacionado con los juegos, calidad y jugabilidad que manejan, esto ocasionando que sus consolas sean muy apetecidas y capaces de competir con otras grandes empresas como lo son Microsoft con su Xbox y Nintendo.

GESTION DE MARKETING

¿QUE CLIENTES ANHELAMOS TENER?

El target de nuestro producto son las familias jóvenes las cuales se encuentran en un rango de edad de los 6 hasta los 25 años de edad, donde se buscará la distribución de la PlayStation4 a lo largo y ancho de los países, esta distribución se realizará por medio de asociaciones de centros comerciales y almacenes de cadena, de esta manera la PlayStation4 será del conocimiento de una gran cantidad de personas.

CICLO DE VIDA

CLASIFICACION DEL PRODUCTO

El producto PlayStation4 se puede clasificar como tangible y un bien durable, ya que tiene un ciclo de vida bastante largo, y normalmente sufre desperfecto o desgaste hasta después de varios años o horas de uso.

MARKETING MIX

PRODUCTO

Con nuestro producto el PlayStation 4 buscamos brindarles a todos nuestros clientes y potenciarles una forma de entretenimiento recreativo, con una jugabilidad que te permite estar en contacto, divertirte, pasar buenos momentos con tus amigos y otras personas del mundo, por lo que con el PlayStation 4 se quiere brindar un producto que sea capaz de ofrecer una comodidad al momento de divertirte.

VARIEDAD:

La empresa contara con tres diferentes tipos de consolas del PlayStation4 las cuales se llamarán en el mercado la PlayStation4 normal (es el producto con el que se inició en el mercado), PlayStation4 Slim y la PlayStation4 Pro.

CREACION DE VALOR

Que ofrece la empresa:

Nuestra empresa ofrece un sistema de entretenimiento el cual se enfoca en la felicidad de los jóvenes entre los 9 y 25 años de edad. ademas de ofrecer un sistema de calidad que es reconocida en su  marca, le entrega  confiablidad al consumidor al dar un año de garantia y poseer servicios tecnicos en diferentes partes del pais.

Que desea el cliente:

El cliente desea un producto el cual sea capaz de brindarle un entretenimiento por medio de variedad de juegos más que todo los juegos que sean online.

INVESTIGACION DE MERCADO

Objetivos de la investigación

• Determinar las preferencias de los clientes por las consolas y los videojuegos.
• Conocer los motivos por los que no se compran las consolas de videojuegos.

Método realizado para la investigación de mercado:

El sistema que se utilizó para llevar a cabo esta investigación de mercado fue por medio de encuestas online, esto con la finalidad de obtener información para que tipo de personas o usuarios están interesadas en obtener un PlayStation4.

NEUROMARKETING

«Greatness Awaits» («lo grandioso espera») fue el lema utilizado por nuestro producto Sony para marcar la potencialidad gráfica y jugabilidad que por lo general se esperan en este tipo de productos.

Varios anuncios publicitarios fueron lanzados con esa consigna, en uno de ellos hasta se hizo referencia y homenaje al cantante Lou Reed.

La campaña continúa con «Greatness Exchange», momento para compartir y competir con otros usuarios, fortaleciendo los conceptos sociales y de grupo que son fuertes en la comunidad Gamer, como también lo son sus modos de vestir.

PUBLICIDAD Y MEDIOS

“La mente de los consumidores es un campo de batalla en donde las empresas utilizan la publicidad como su única arma para conquistar el terreno”.
¿Cuál es el objetivo principal de la publicidad?

Con la publicidad se quiere dar a conocer el producto PlayStation 4, y todo lo que este puede ofrecer a los usuarios, con lo cual se busca que prevalezca el sentimiento y la pasión por los videojuegos, con la que se puede obtener una diversión sana y una entretenida en todos los aspectos que el usuario quiera para su entretenimiento, estos son los objetivos que tenemos previstos para la publicidad del PlayStation 4.

 ¿Cuáles son los medios en los que estará enfocada la publicidad del PlayStation 4?

La publicidad del producto PlayStation 4 se centrará en el medio online, más específicamente en las redes sociales (Facebook, Instagram, YouTube), el motivo principal por el que se realizara la publicidad por estos medios es porque en ellos se encuentra la población a la que nos queremos dirigir (entre los 9 y 25 años de edad.). a través de esta plataforma se pude tener un control de las estadísticas, donde se puede estar al pendiente de la cantidad de personas que ven nuestras publicaciones, cuantas ingresan a la página y cual es la edad y sexo de las personas que están al pendiente de nuestro producto el PlayStation 4 (Instagram y Facebook). Con la ayuda de las plataformas mencionadas anteriormente nos permitirá saber con exactitud si el publico al que queremos llegar es el que realmente estamos alcanzando por medio de nuestra publicidad. 

¿Cómo se pretende de la publicidad por estos medios?

En la plataforma de YouTube nos centraremos en buscar alianzas con canales que hablen de tecnología, con estos buscaremos que hablen sobre las especificaciones y componentes del PlayStation4 para todos los interesados en saber sobre este tema, con los Youtubers Gamers se dará un enfoque totalmente relacionado con los Videojuegos, su jugabilidad y gráficos que se ofrecen para la PlayStation 4, donde estos experimentaran de primera mano todo lo que pueden ofrecer nuestros Videojuegos. Por este enfoque en esta plataforma podremos tener una mayor claridad de la aceptación en un entorno mas realista de nuestro público.

¿Qué se quiere transmitir?

Por medio de la publicidad que será lanzada a las plataformas, mencionadas anteriormente, se busca que la consola PlayStation 4 logre transmitir a nuestro público un sentimiento de diversión y fomentar las relaciones a distancia, con esto buscamos que las personas no tengan un impedimento en relacionarse y compartir grandes momentos de diversión con sus amigos o familiares sin importar la distancia en las que se encuentre, esto se quiere lograr por medio de los Videojuegos

CANALES DE DISTRIBUCION

Los canales de distribución son de suma importancia en las empresas o fabricas ya que a través de él se logra llegar a todos los puntos de ventas posibles, sin la implementación de un canal de distribución las empresas o fabricas tendrían serios problemas al momento de comercializar su producto, productos y/o servicios, esto debido a que ellos son los que permiten que el producto llegue hasta el consumidor.
Para el producto PlayStation 4 se usara el canal externo corto, esto a razón de que al realizar un análisis exhaustivo de los diferentes tipos de canales y de contemplar cada uno de ellos y simular el uso de cada uno se logro llegar a la conclusión que entre ellos el que mejor se adapta a la distribución del PlayStation 4 es el canal ya mencionado, esto porque a través de este lograremos tener una cobertura más extensa, fiable y segura al momento de la comercialización del PlayStation 4, este canal de distribución está va desde: el fabricante al detallista o minorista, y de este al cliente final. Como se logra apreciar el canal externo corto tiene un numero de intermediarios reducidos, es decir, solo pasan por un intermediario antes de llegar al consumidor final.
Los beneficios que el canal de distribución externo corto ofrece son los siguientes:
• De Lugar: Agracias a este canal de distribución el PlayStation 4 se encontrará mucho más cerca de la localización del consumidor, de este mismo modo la ubicación geográfica del comprador no será un problema al momento de que desee adquirir el producto, es decir, el área de cobertura de la PlayStation 4 será mucho más amplia.
• De Tiempo al Consumidor: Por medio de este canal se logrará evitar que el producto “la PlayStation 4” tenga que recorrer grandes distancias para que el comprador logre disfrutar del producto, de este modo se ahorra el tiempo de entrega, logrando que la PlayStation 4 tenga un mayor atractivo.

Al lograr analizar los beneficios que el canal de distribución externo corto le brinda a la consola PlayStation 4 se logra entender porque se opto por decidir este canal, los otros canales son excelentes, pero no lograría que nuestro producto tuviera un mayor alcance, y esto es algo fundamental en la distribución de nuestro producto, por lo que es un aspecto el cual se está buscando para implementar a la PlayStation 4.

INNOVACION

PLAYSTATION MOVE

 Se trata de un sistema de control por movimiento basado en dos mandos. El Motion Controller, que incluye los botones y una bolita lumínica que sirve como referencia para la cámara; y el Subcontroller o Navigation Controller, que incluye los botones y el joystick direccional, además de poseer función por movimiento. Ambos mandos se complementan para ofrecer una experiencia diferente de juego.     

 

PANTALLA TÁCTIL EN DUALSHOCK

Nuestro producto sony aporta toques distintivos a su icónico mando. Lo hizo de dos formas: la primera, un sensor lumínico que cambia de color en control de la situación programada. la segunda, añadiendo una pantalla táctil en el mando, que aporta funciones especificas en algunos videojuegos. No es un aporte trascendental, pero si interesante en ciertos productos. En ocasiones puntuales, esta virtud ofrece situaciones y mecánicas interesantes que rompen con lo habitual.

otras innovaciones se verán reflejadas mas que todo  en las gráficas de los diferentes juegos en donde se podrá apreciar los personajes, lugares y los mundos nuevos que nuestros usuarios podrán experimentar y quedar satisfechos de la mejor manera.

CONCLUCION

Cuando se habla del comercio online muchas veces no se tiene en cuenta todo el proceso que este conlleva, este proceso se compone desde: el contacto con el proveedor, pasando por aduanas, y las empresas de almacenaje, distribución y envío. Todos estos componentes deben de trabajar en una gran sintonía,  de lo contrario podrían surgir inconvenientes al cumplir con las entregas.
Las tiendas online tienen gran amenaza esta es la facilidad con la que los clientes pueden encontrar otros proveedores que le ofrezcan el mismo producto o uno muy similar,  pero de igual manera que satisfaga su necesidad; por ende para las empresas es de gran importancia manejar una buena logística e-commerce, esto debido a que ella marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de la tienda online. Para lograr tener éxito en la distribución online del PlayStation 4 se seguirán unos parámetros los cuales nos permitirán obtener un menor manejo debla logística  e-commerce, estos parámetros son los siguientes:
• Atención al cliente accesible: Aportar soluciones rápidas al cliente.
• Información para el cliente en tiempo real: Brindarle al cliente una vista panorámica del trayecto en tiempo Real del proceso que la PlayStation 4 esta llevando en cada momento.
• Datos de los inventarios: tener un registro en la bodega la cual actualiza los datos en tiempo real, esto  nos permitirá tener un control más detallado del total del producto  “PlayStation 4” y de esta manera prevenir el ofrecer un producto el cual no tenemos en disposición 
•Almacenamiento rápido: con esto lo que se busca es tener un almacén en una secuencia ordenada,  de este modo también dotar a la bodega de un sistema  automático, por medio de estos lográramos ser más eficaces al momento de transportar la PlayStation 4, sus juegos o acompañamiento. 
Con estas implementación queremos darle a los clientes una experiencia fácil, practica y eficiente al momento en que ingrese a la página para adquieres el producto PlayStation 4, buscaremos realizar sociedades con empresas de envió o con empresas que sean excelentes en el área logístico, para así mismo mejorar nuestra interacción y cumplimiento con las entregas Cuando se habla del comercio online muchas veces no se tiene en cuenta todo el proceso que este tiene con lleva, este proceso se compone desde: el contacto con el proveedor, pasando por aduanas, y las empresas de almacenaje, distribución y envío. Todos estos componentes deben de trabajar en una gran sintonía,  de lo contrario podrían surgir inconvenientes al cumplir con las entregas.